Prévenir la maltraitance et développer la bientraitance dans l’intervention
Mise à jour le 2 septembre 2026

Présentation
L’institut de formation aux Métiers Éducatifs propose une action de formation qui vise à contribuer à la professionnalisation du personnel des Etablissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS) et au développement de la qualité des prestations.
Ce module est indépendant, il constitue une action de formation à part entière. Il s’adresse aux professionnels, dans une volonté de formation tout au long de la vie. « Au cœur de plusieurs logiques, celles des droits, de l’évaluation et de l’amélioration de la qualité des prestations, la bientraitance est devenue l’affaire de tous.
La bientraitance n’est pas seulement le contraire de la maltraitance.
Elle recouvre l’ensemble des démarches et actions permettant d’accueillir et d’accompagner les usagers dans le respect de leur intégrité, intimité et de leur choix. «
La formation a pour objectifs de développer chez les participants une réflexion éthique sur le sens des pratiques professionnelles et de veiller à la qualité de la relation entre les professionnels et les bénéficiaires ainsi que leurs familles. Loin de se cantonner à une réflexion abstraite, des pistes d’amélioration des pratiques professionnelles seront proposées.
Objectifs de la formation
- Connaître les notions de bientraitance et maltraitance
- Développer une réflexion éthique sur le sens des pratiques professionnelles
- Développer et adopter une posture bientraitante
- Veiller à la qualité de la relation entre les professionnels et les bénéficiaires ainsi que leurs familles.
Pour qui
- Professionnels de proximité et/ou médicosociaux
- Aides à domicile
- Auxiliaires de vie.
Prérequis
- Aucun prérequis
Contenu de la formation
Équipe pédagogique
Cette action a été conçue par un formateur mettant en œuvre des compétences adaptées aux profils des stagiaires, par son expérience pédagogique de la formation des professionnels des ESSMS ainsi que par ses qualifications professionnelles et son niveau d’expertise élevé sur le sujet.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Le participant complète un test de positionnement individuel en amont et en aval pour valider les compétences acquises.Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de différents outils (mise en situation, QCM, travaux pratiques…) pour valider les compétences acquises.
Ressources techniques et pédagogiques
- Apports théoriques et conceptuels. Apports méthodologiques avec supports documents/outils.
- Travail à partir de cas concrets provenant de situations réelles de travail.
- La pédagogie est une pédagogie active qui vise à : Prendre en compte et utiliser les situations professionnelles comme point d’ancrage des apports théoriques ; Favoriser au maximum l’implication.
Attestation et certification
Détails sur la certification
- Un certificat de réalisation de formation sera remis au stagiaire en fin de formation ainsi qu’une attestation d’acquisition de compétence.
Accessibilité
Contact Formation Continue IFME : fc@ifme.fr
Nos locaux dispose d’une accessibilité aux personnes en situation de handicap à mobilité réduite (normes PMR ERP). Pour toutes autres situations particulières, nous évaluerons les possibilités d’adaptation des moyens de la prestation. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre besoin, nous vous accompagnerons dans la recherche d’une solution adaptée auprès de nos partenaires, avec notre référent handicap (formation.inclusive@ifme.fr).
Type de formation : Présentiel
Formation certifiante : Non
Éligible CPF : Non
Accessiblité : Oui
Durée de formation: 14 heures (2 jours)
Délai d'accès : 2 semaines
Coût de la formation : 2 100.00€ HT